La Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA) brinda a los consumidores más control sobre la información personal que las empresas recopilan sobre ellos y las regulaciones de la CCPA brindan orientación sobre cómo implementar la ley. Esta ley histórica garantiza nuevos derechos de privacidad para los consumidores de California, que incluyen:
Si es residente de California, puede solicitar a las empresas que divulguen qué información personal tienen sobre usted y qué hacen con esa información, que eliminen su información personal y que no la vendan. También tiene derecho a que se le notifique, antes o en el momento en que las empresas recopilen su información personal, sobre los tipos de información personal que recopilan y qué pueden hacer con esa información. En general, las empresas no pueden discriminarlo por ejercer sus derechos en virtud de la CCPA. Las empresas no pueden obligarle a renunciar a estos derechos, y cualquier disposición del contrato que diga que usted renuncia a estos derechos es inaplicable.
La información personal es información que identifica, se relaciona o podría vincularse razonablemente con usted o su hogar. Por ejemplo, podría incluir su nombre, número de seguro social, dirección de correo electrónico, registros de productos comprados, historial de navegación en Internet, datos de geolocalización, huellas dactilares e inferencias de otra información personal que podría crear un perfil sobre sus preferencias y características.
La información personal no incluye la información disponible públicamente que proviene de los registros del gobierno federal, estatal o local, como licencias profesionales y registros públicos de bienes raíces/propiedad.
No puede demandar a las empresas por la mayoría de las infracciones de la CCPA. Solo puede demandar a una empresa bajo la CCPA si hay una violación de datos, e incluso entonces, solo en circunstancias limitadas. Puede demandar a una empresa si su información personal no cifrada y no redactada fue robada en una violación de datos como resultado de que la empresa no mantuvo procedimientos y prácticas de seguridad razonables para protegerla. Si esto sucede, puede demandar por la cantidad de daños monetarios que realmente sufrió por el incumplimiento o «daños estatutarios» de hasta $750 por incidente. Si desea demandar por daños legales, debe notificar por escrito a la empresa qué secciones de la CCPA violó y darle 30 días para darle una declaración por escrito de que ha subsanado las violaciones en su notificación y que no ocurrirán más violaciones. No puede demandar por daños legales por una infracción de la CCPA si la empresa puede subsanar la infracción y le entrega una declaración por escrito de que lo ha hecho, a menos que la empresa siga infringiendo la CCPA en contra de su declaración.
Para todas las demás violaciones de la CCPA, solo el Fiscal General puede presentar una acción contra las empresas. El Procurador General no representa a los consumidores individuales de California. Utilizando las quejas de los consumidores y otra información, el Procurador General puede identificar patrones de mala conducta que pueden dar lugar a investigaciones y acciones en nombre de los intereses legales colectivos del pueblo de California. Si cree que una empresa ha violado la CCPA, puede presentar una queja del consumidor ante la Oficina del Fiscal General. Si elige presentar una queja en nuestra oficina, explique exactamente cómo la empresa violó la CCPA y describa cuándo y cómo ocurrió la violación. Tenga en cuenta que el Fiscal General no puede representarlo ni brindarle asesoramiento legal sobre cómo resolver su queja individual.
Esta información personal debe haber sido robada en forma no cifrada y no redactada.
Puede solicitar que las empresas le divulguen qué información personal han recopilado, usado, compartido o vendido sobre usted, y por qué recopilaron, usaron, compartieron o vendieron esa información. Específicamente, puede solicitar que las empresas divulguen:
Las empresas deben proporcionarle esta información durante el período de 12 meses anterior a su solicitud. Deben proporcionarle esta información de forma gratuita.
Las empresas deben designar al menos dos métodos para que envíe su solicitud, por ejemplo, una dirección de correo electrónico, un formulario en el sitio web o un formulario impreso. Uno de esos métodos tiene que ser un número de teléfono gratuito y, si la empresa tiene un sitio web, uno de esos métodos tiene que ser a través de su sitio web. Sin embargo, si una empresa opera exclusivamente en línea, solo necesita proporcionar una dirección de correo electrónico para enviar solicitudes de información.
Las empresas no pueden obligarlo a crear una cuenta solo para enviar una solicitud de información, pero si ya tiene una cuenta con la empresa, es posible que deba enviar su solicitud a través de esa cuenta.
Asegúrese de enviar su solicitud de información a través de uno de los métodos designados por la empresa, que puede ser diferente de la información de contacto normal del servicio de atención al cliente. Si no puede encontrar los métodos designados de una empresa, revise su política de privacidad, que debe incluir instrucciones sobre cómo puede enviar su solicitud.
Si el método designado de una empresa para enviar solicitudes de eliminación no funciona, notifique a la empresa por escrito y considere enviar su solicitud a través de otro método designado si es posible.
Las empresas deben responder a su solicitud dentro de los 45 días calendario. Pueden extender ese plazo por otros 45 días (90 días en total) si se lo notifican.
Si envió una solicitud para saber y no ha recibido ninguna respuesta dentro del plazo, consulte la política de privacidad de la empresa para asegurarse de que envió su solicitud a través de la forma designada. Haga un seguimiento con la empresa para ver si la empresa está sujeta a la CCPA y para dar seguimiento a su solicitud.
Puede solicitar que las empresas eliminen la información personal que recopilaron de usted y decirles a sus proveedores de servicios que hagan lo mismo. Sin embargo, existen muchas excepciones que permiten a las empresas conservar su información personal.
Las empresas deben designar al menos dos métodos para que envíe su solicitud, por ejemplo, un número gratuito, una dirección de correo electrónico, un formulario en el sitio web o un formulario impreso. Las empresas no tienen que proporcionar un formulario en línea para solicitar la eliminación.
Las empresas no pueden obligarlo a crear una cuenta solo para enviar una solicitud de eliminación, pero si ya tiene una cuenta con la empresa, es posible que deba enviar su solicitud a través de esa cuenta.
Asegúrese de enviar su solicitud de eliminación a través de uno de los métodos designados por la empresa, que puede ser diferente de su información de contacto normal de servicio al cliente. Si no puede encontrar los métodos designados de una empresa, revise su política de privacidad, que debe incluir instrucciones sobre cómo puede enviar su solicitud.
Si el método designado de una empresa para enviar solicitudes de eliminación no funciona, notifique a la empresa por escrito y considere enviar su solicitud a través de otro método designado si es posible.
Las empresas deben responder a su solicitud dentro de los 45 días calendario. Pueden extender ese plazo por otros 45 días (90 días en total) si se lo notifican.
Si envió una solicitud para eliminar y no recibió ninguna respuesta dentro del plazo, consulte la política de privacidad de la empresa para asegurarse de que envió su solicitud a través de la forma designada. Haga un seguimiento con la empresa para ver si la empresa está sujeta a la CCPA y para dar seguimiento a su solicitud.
Hay excepciones al derecho a borrar. Las razones comunes por las que las empresas pueden conservar su información personal incluyen:
Consulte las secciones 1798.105(d) y 1798.145 del Código Civil para conocer más excepciones.
Si no sabe por qué una empresa rechazó su solicitud de eliminación, haga un seguimiento con la empresa para preguntarle cuáles son sus motivos.
Los acreedores, las agencias de cobro y otros cobradores de deudas aún pueden intentar cobrar las deudas que usted debe, incluso si les pidió que eliminen su información personal.
Si recibe un aviso de un cobrador de deudas, es importante que responda lo antes posible, incluso si no debe la deuda, porque de lo contrario el cobrador puede continuar tratando de cobrar la deuda, reportar información negativa a las compañías de informes crediticios e incluso demandarte
Si recibe una citación que le notifica que un cobrador de deudas lo está demandando, no la ignore; si lo hace, el cobrador puede obtener un fallo en rebeldía en su contra (es decir, el tribunal dicta sentencia a favor del cobrador porque usted no respondió para defenderse). El cobrador de deudas podría luego embargar su salario y cuentas bancarias, lo que significa que podría tomar dinero de su cheque de pago o de sus cuentas. Asegúrese de responder antes de la fecha indicada en los documentos de la corte para que pueda defenderse en la corte. Si lo demandan, es posible que desee consultar a un abogado.
La ley lo protege de prácticas de cobro de deudas abusivas, injustas o engañosas. Aquí hay información sobre algunos problemas comunes de cobro de deudas:
Las agencias de informes crediticios como Equifax, Experian y TransUnion aún pueden recopilar y divulgar su información crediticia, sujeto a la regulación de la Ley de informes crediticios justos.
Puede solicitar que las empresas dejen de vender su información personal («optar por no participar»). Con algunas excepciones, las empresas no pueden vender su información personal después de recibir su solicitud de exclusión, a menos que usted proporcione autorización para volver a hacerlo. Las empresas deben esperar al menos 12 meses antes de pedirle que vuelva a optar por la venta de su información personal.
Las empresas que venden información personal están sujetas al requisito de la CCPA de proporcionar un enlace claro y visible «No vender mi información personal» en su sitio web que le permita enviar una solicitud de exclusión. Las empresas no pueden exigirle que cree una cuenta para enviar su solicitud.
Asegúrese de enviar su solicitud de exclusión a través del enlace «No vender mi información personal» o a través de otro método que la empresa designe para solicitudes de exclusión, que puede ser diferente de su información de contacto normal de servicio al cliente. Si no puede encontrar el enlace «No vender» de una empresa, revise su política de privacidad, que debe incluir ese enlace.
Si el enlace «No vender» de una empresa u otro método designado para enviar solicitudes de exclusión voluntaria no funciona, notifique a la empresa por escrito y considere enviar su solicitud a través de otro método designado si es posible.
Existen algunas excepciones al derecho de exclusión voluntaria. Las razones comunes por las que las empresas pueden negarse a dejar de vender su información personal incluyen:
Consulte la sección 1798.145 del Código Civil para conocer más excepciones.
Si no sabe por qué una empresa rechazó su solicitud de exclusión, haga un seguimiento con la empresa para preguntarle cuáles son sus motivos.
Muchas empresas utilizan otras empresas para que les proporcionen servicios. Por ejemplo, un minorista puede contratar a un procesador de tarjetas de pago para procesar las transacciones con tarjetas de crédito de los clientes oa una empresa de envíos para entregar los pedidos. Estas entidades pueden calificar como «proveedores de servicios» bajo la CCPA.
La CCPA trata a los proveedores de servicios de manera diferente a las empresas a las que sirven. Es el negocio el que se encarga de responder a las solicitudes de los consumidores. Si envía una solicitud de exclusión a un proveedor de servicios de una empresa en lugar de a la propia empresa, el proveedor de servicios puede denegar la solicitud. Debe enviar su solicitud a la propia empresa.
Si un proveedor de servicios ha dicho que no actúa o no puede responder a su solicitud porque es un proveedor de servicios, puede hacer un seguimiento para preguntar quién es la empresa. Sin embargo, a veces el proveedor de servicios no podrá proporcionar esa información. Es posible que pueda determinar quién es el negocio en función de los servicios que brinda el proveedor de servicios, aunque a veces esto puede ser difícil o imposible.
Las empresas no pueden negar bienes o servicios, cobrarle un precio diferente o proporcionar un nivel o calidad diferente de bienes o servicios solo porque usted ejerció sus derechos bajo la CCPA.
Sin embargo, si se niega a proporcionar su información personal a una empresa o le solicita que elimine o deje de vender su información personal, y esa información personal o venta es necesaria para que la empresa le brinde bienes o servicios, es posible que la empresa no pueda para completar esa transacción.
Las empresas también pueden ofrecerle promociones, descuentos y otras ofertas a cambio de recopilar, conservar o vender su información personal. Pero solo pueden hacerlo si el incentivo financiero ofrecido está razonablemente relacionado con el valor de su información personal. Si solicita a una empresa que elimine o deje de vender su información personal, es posible que no pueda continuar participando en las ofertas especiales que ofrecen a cambio de información personal. Si no está seguro de cómo su solicitud puede afectar su participación en una oferta especial, pregúntele a la empresa.
Para hacer preguntas o comentarios sobre esta política de privacidad y nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:
Credifai
CrediFai or one of its wholly-owned subsidiaries or joint ventures (“CrediFai” or “We”) owns and operates this website (our “Website”). We respect your privacy and have adopted this Privacy Policy (this “Policy”) to explain what information we collect from or about you through our Website and how we use, maintain, protect, and disclose that information.
This Policy applies only to information we collect through our Website. It does not apply to information we collect through other channels.
Please read this Policy carefully to understand our policies and practices regarding your information. By accessing or using our Website, you agree to this Policy. If you do not agree to this Policy, you may not use our Website. This Policy may change from time to time. Your continued use of our Website after we make changes is deemed to be acceptance of those changes, so please check the policy periodically for updates.
This Policy is part of the Terms and Conditions that govern your use of our Website. A link to our Terms and Conditions is provided at the bottom of each page of our Website.
Children Under the Age of 13
Our Website is not intended for children under 13 years of age. We do not knowingly collect personal information from children under 13. If you are under 13, please do not provide any information on this Website.
Information We Collect About You and How We Collect It
We collect several types of information from and about users of our Website. Some of the information we collect may be “personal information,” which means it identifies you personally, alone or in combination with other information available to us.
Information that you manually provide to us, for example, when completing a registration or contest-entry form, requesting services, or posting “User Contributions” (content you post using the social networking tools we make available to you).
Information from third-party social media platforms. You may be able to register with, log on to, or enhance your profile on our Website by choosing to automatically populate the requested data fields with information you previously provided to a third-party social media platform (such as Facebook or Twitter). By doing this, you are asking the third-party platform to send us information, including personal information, from your profile on that platform. We treat that information as we do any other information you give to us when you register, log on, or enhance your profile.
Information from your browser or device, such as your IP address and other information about your internet connection, the equipment you use to access our Website, and usage details.
Information collected by cookies and other tracking technologies. Cookies help us understand the types of products you’re interested in and how you use our Website. They also support the features and functionality of our Website for example, by saving you the trouble of re-entering information already in our database. You may refuse to accept cookies by activating the appropriate setting on your browser. However, if you select this setting you may be unable to use or access certain parts of our Website. Unless you have adjusted your browser setting so that it will refuse cookies, our system will issue cookies when you direct your browser to our Website.
Please note that the information we receive from your web browser or device or that is collected by cookies is not, in and of itself, personally identifiable. However, we may combine it with other information in an attempt to identify you or we may combine it with information that does identify you.
In addition to the cookies CrediFai delivers to your computer through our Website, certain third parties may deliver cookies to you for a variety of reasons. For example, we use Google Analytics, a web analytics tool that helps us understand how visitors engage with our Website.
Other third parties may deliver cookies to your computer or mobile device for the purpose of tracking your online behaviors over time and across nonaffiliated websites and/or delivering targeted advertisements either on our Website or on other websites.
You have choices about the collection of information by third parties on our Website. For example, if you don’t want information about your visit to our Website sent to Google Analytics, you may download an Opt-out Browser Add-on by clicking here. Please note that the Add-on does not prevent information from being sent to CrediFai.
In addition, if you would like to opt-out of having interest-based information collected by certain entities during your visits to our Website or other websites, please click here. You will be directed to an industry-developed website that contains mechanisms for choosing whether each listed entity may collect and use data for online behavioral advertising purposes. It may be that some of the third parties that collect interest-based information on this Site do not participate in the industry-developed opt-out website, in which case the best way to avoid third-party tracking of your online behaviors may be through your browser settings and deletion of cookies. Please note that the opt-out is device-specific. If you wish to opt-out from having interest-based information collected by participating entities across all devices, you need to take the steps outlined above from each device.
We use information that we collect from or about you:
to provide the information, products and services you request;
to provide you with effective customer service;
to provide you with a personalized experience when you use our Website;
to contact you with information and notices related to your use of our Website;
to contact you with special offers and other information we believe will be of interest to you (in accordance with any privacy preferences you have expressed to us);
to invite you to participate in surveys and provide feedback to us (in accordance with any privacy preferences you have expressed to us);
to improve the content, functionality, and usability of our Website;
to better understand your needs and interests;
to improve our products and services;
to improve our marketing and promotional efforts;
for security, credit or fraud prevention purposes; and
for any other purpose identified in an applicable click-through agreement or other agreement between you and us.
Disclosure of Your Information
With regard to aggregated information about our users, and information that does not identify any individual, we reserve the right to disclose such information without restriction.
With regard to User Contributions, including those that contain personal information, we reserve the right to disclose such information without restriction. In particular, please note that User Contributions, by definition, can be read, collected, used, and further disclosed by other users of our Website. We also reserve the right to use User Contributions you submit for advertising campaigns and other promotions. We may or may not use your name in connection with such use, and we may or may not seek your further consent before using the content for such purposes. Therefore, you should have no expectation of privacy with respect to User Contributions you submit on or through our Website.
With regard to all other personal information, we reserve the right to disclose it to the following entities:
Among members of the CrediFai corporate family, including our wholly-owned subsidiaries and joint ventures. These entities are permitted to use your personal information in any manner consistent with this policy.
To contractors, service providers, and other third parties we use to support our business.
To a buyer or other successor in the event of a merger, divestiture, restructuring, reorganization, dissolution or other sale or transfer of some or all of CrediFai assets, whether as a going concern or as part of bankruptcy, liquidation or similar proceeding, in which personal information held by CrediFai about our Website users is among the assets transferred.
To third parties to market their products or services to you if you have not opted out of such disclosure.
To anyone to whom disclosure is necessary to fulfill the purpose for which you provide personal information. For example, if you give us an e-mail address to use the “e-mail a friend” feature of our Website, we will transmit the contents of that e-mail and your e-mail address to the recipients.
For any other purpose either disclosed by us when you provide the information or for which we have your consent.
We may also disclose your personal information when we, in good faith, believe disclosure is appropriate to comply with any court order, law, or legal process, including to respond to any government or regulatory request or to protect the rights, property, or safety of CrediFai, our customers or others.
In General. We respect your right to make choices about the ways we collect, use, and disclose your information. This Policy describes some of your choices, such as your choice to opt-out of receiving “cookies” and your right to opt-out of having your information shared with third parties for their own marketing purposes. We may ask you to indicate your choices at the time and on the page where you provide your information.
You can opt-out of promotional emails we send you. If you wish to stop receiving promotional emails, simply select “unsubscribe” located at the bottom of each communication. Please note that you cannot opt-out of transactional emails, such as emails confirming a purchase made on our Website.
California law requires this Policy to address how we respond to any “Do-Not-Track (‘DNT’) signal” delivered by your browser. Because of the changing state of technology and indecision within the industry regarding the meaning of DNT signals, we currently do not make any guarantee that we will honor DNT signals.
You may be able to change previously expressed preferences regarding how we use your information. To do so, please contact us using the information provided below.
Interacting with Social Media on our Website
Facebook, Twitter, and other social media platforms provide tools that many of our customers use and enjoy, and we include links to various social media platforms on our Website. If you interact with these social media platforms through our Website, your experience on those platforms will be governed by the privacy and other policies of those platforms. We encourage you to choose your privacy settings on those sites accordingly.
The CrediFai takes reasonable precautions to provide a level of security appropriate to the sensitivity of the information we collect. Unfortunately, the transmission of information via the internet is not completely secure. Therefore, we cannot guarantee the security of personal information transmitted to our Website. Any transmission of personal information is at your own risk. We are not responsible for circumvention of any privacy settings or security measures contained on the Website.
Our Website may contain links to third-party websites or other online platforms. These links are provided for your reference and convenience only and do not imply any endorsement of the products sold or information provided through these websites, nor any association with their operators. CrediFai does not control these websites and is not responsible for their data practices. Any information you provide to third parties on their websites is covered under their privacy and data collection policies and is not covered by this Policy. We urge you to review the privacy policy posted on any site you visit before using the site or providing any personal information.
Access to Your Information
You may request to review or update the personal information you have provided to us through our Website by contacting us using the information provided below. We will respond to your request within a reasonable time or within the time set out by applicable law. When appropriate, or as required by applicable law, we will correct, amend or delete your personal information. We reserve the right to limit or deny access to personal information where providing such access is unreasonably burdensome or expensive under the circumstances, or as otherwise permitted by applicable law.
To ask questions or comment about this privacy policy and our privacy practices, contact us at:
CrediFai
ADDRESS
info@credifai.co